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[心得] 海外掛失的一點心得分享(國泰 台新 華南)作者Matung (馬先生)看板creditcard標題[心得] 海外掛失的一點心得分享(國泰 台新 華南)時間Wed Feb 19 00:20:10 2014這次旅行弄丟了一些東西就信用卡掛失的經驗做一些分享國泰 PLAY 悠遊聯名卡 Costco 相片御璽卡台新 昇恆昌白金卡 ETC聯名卡華南 旅鑽其實國泰是在國內弄丟的當時發覺信用卡不見後就立刻打去掛失但客服表示要收取掛失手續費200元凹了一下 不肯讓我取消想說距離弄丟大概才30-60分鐘也確認過最後一次消費時間覺得應該還沒被盜刷 就決定剪卡了但當時客服也提到一個風險就是有可能在這30-60分鐘內有未連線的刷卡紀錄若那段時間內被盜刷 我剪卡而不是掛失的話銀行是不會負責的(但我蠻好奇 要是簽名不符 應該還是可以走爭議款吧?)然後我去了日本玩帶了這三張台新 昇恆昌白金卡 (免稅店用) ETC聯名卡 (JCB)華南 旅鑽 (海外消費)其實原本還要帶國泰 PLAY 悠遊聯名卡 因為他有smart pay..在一些商店可以有2% 可惜噴了(淚)沒想到玩到一半我背包被割了一個洞..放在裡面的手機跟錢包都不翼而飛 真的是衰到一個極致報完案之後回到飯店只覺得萬念俱灰還好我還有筆電.. 上網查了一下海外掛失的方式有人表示可以打去當地發卡機構(JCB VISA..)專線要求轉接發卡銀行不會說外語也可以 開口先說"Mandarin, please" 切換成中文服務想說都在日本 於是我先用飯店電話打了JCB 電話費應該比較便宜要求對方說中文之後 是一個腔調很像大陸人的小姐我要求他們幫我轉台灣的台新銀行立刻被拒絕了..Orz只說他們可以提供電話給我靠北 我自己google也google得到台新的電話..於是我放棄這條路後來忽然想到skype也可以打電話但不知道可不可以打0800沒想到還真的可以!! 而且真的不用錢喔 呵呵各銀行0800專線一覽：http://www.ewdna.com/2012/02/0800.html 一樣先打去台新要求掛失確認完最後消費時間後客服放了一段語音權益說明不意外的 也要求要掛失手續費200因為弄丟兩張 1次就要400 還是抱著希望凹了一下客服很乾脆的直接幫我取消接著是華南打去華南之後也是一樣的流程確認完最後消費時間後就結束但沒跟我講到掛失手續費的問題(*)*.之後收到華南帳單 發現他們列了掛失手續費200 於是我又寄了信表示當時並沒有特地提到會收這個費用 可不可以取消 Orz 客服過一天之後回電表示 他們確認過客服當下有說 但考量到我有持續在使用他們的信用卡 所以他們已經幫我取消 下個月帳單會補回來 真是抱歉造成華南客服們的困擾 感謝你們Q_Q後來想想 覺得國泰那樣真的很GY 而且比起華南 其實我更努力在使用國泰的信用卡(其實國泰也沒錯 只是相比之下我覺得服務有差)就決定再打國泰的把另一張costco卡剪了國泰詢問我剪卡的原因我表示他們堅持要收掛失手續費是我剪卡的理由沒想到客服表示 他可以幫我取消掛失手續費但問題是我之前那張已經剪卡了..根本沒辦法補救= =基於真的覺得是一場鬧劇 還是決定把costco卡剪了..以下是幾個心得1.海外掛失不要打給國際組織了 用手機/電腦/平板 skype打銀行0800快又省錢2.信用卡要收好3.出國還是帶1-2張就好4.持續使用很重要--為了獲得力量我身上總是隨時帶著指甲剪來鍛鍊手指。 ～《按摩師日誌》--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)◆ From: 61.230.92.189※ 編輯: Matung 來自: 61.230.92.189 (02/19 00:23)


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